Hallo Herr Krüger,
Ihr Service ist wirklich gut.
Sie sollten aber auf Mails schneller antworten. Auch wenn ein Wunsch nicht gleich umgesetzt werden kann.
Einen ganz kurzen Hinweis, dass man später wieder auf die Sache zurückkommt reicht schon und der Kunde ist zufrieden. Sonst hängt man ein wenig in der Luft und weiss nicht, ob die Mail überhaupt angekommen ist.
Wie gesagt: Ansonsten top!
Besten Gruß
re.fa