Sie sind nicht angemeldet.

Betrifft zeitnahe Kundeninformation

001912

unregistriert

1

Dienstag, 2. März 2010, 23:56

Betrifft zeitnahe Kundeninformation

Hallo Herr Krüger,
Ihr Service ist wirklich gut.
Sie sollten aber auf Mails schneller antworten. Auch wenn ein Wunsch nicht gleich umgesetzt werden kann.
Einen ganz kurzen Hinweis, dass man später wieder auf die Sache zurückkommt reicht schon und der Kunde ist zufrieden. Sonst hängt man ein wenig in der Luft und weiss nicht, ob die Mail überhaupt angekommen ist.

Wie gesagt: Ansonsten top!

Besten Gruß
re.fa
Sie haben den Thankomaten für diesen Beitrag aktiviert.

RichBone

Administrator

Beiträge: 713

Wohnort: Eisenhüttenstadt

Beruf: Selbstständig

  • Nachricht senden

2

Mittwoch, 3. März 2010, 17:17

Sehr geehrter Herr Falk,

E-Mails die wärend der Geschäftszeiten bei uns eingehen werden in der Regel binnen max 3 Stunden beantwortet, dies spiegelt sich auch in unseren Bewertungen wieder.

Bei Ihnen wurden die Fragen per Telefon geklärt, daher wurde das Ticket von mit geschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Krüger

Ähnliche Themen

Thema bewerten