RB Media Group - Ihr Partner im Bereich Computer & Internet

Sehr geehrte Kunden,

wir hatten am 14.6.2001 in der Zeit zwischen ca. 21.20 und 22.40 Uhr leider einen kompletten Netzwerkausfall zu verzeichnen. Wir haben unsere Kunden bereits direkt im Anschluss über die Störung in einem Rundschreiben in Kenntnis gesetzt. Leider hat die Nachricht einige wenige unserer Kunden nicht erreicht, deshalb reichen wir diesen hiermit die Informationen über den Ausfall manuell nach:

Ursache für den Ausfall war ein totaler Stromausfall in einem wichtigen Rechenzentrum in Frankfurt, hiervon betroffen waren nicht nur wir sondern auch viele andere ISPs, so waren u.a. auch die Seiten von heise.de nicht zu erreichen. Dadurch bedingt waren unsere DSL-Verbindungen leider nicht erreichbar. Im DSL-Bereich dauerte die Störung für einen Teil der DSL- Verbindungen bis ca. 23.50 an, da auch andere Systeme kooperierender Carrier wieder hochgefahren werden mussten.

Leider gab es, hervorgerufen durch diesen Ausfall auch ein Netzwerkproblem in Düsseldorf, über welchen auch unsere Alternativverbindung für den Wuppertaler-Standort beeinträchtigt worden ist. Normalerweise hätte der Standort Wuppertal von dem Ausfall in Frankfurt nicht betroffen sein dürfen. Wir haben bereits Massnahmen ergriffen und werden weitere ergreifen um sicherzustellen, dass diese Verkettung von Umständen sich nicht auswirken kann. Wir werden dazu nächste Woche eine Wartungsmassnahme durchführen, deren genauen Zeitpunkt wir noch ankündigen, um diese Mechanismen gründlich und so realistisch wie möglich durchzuspielen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis
und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Mit freundlichen Grüßen

Ihr RB Media Group Support Team